Termos de uso

Estes termos explicam as regras para usar o Mapa da Voz. Eles foram escritos para serem lidos: se algo não ficar claro, fale com a gente pelo e-mail contato@mapadavoz.com.br.

Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estes termos e declara que leu a Política de privacidade.

1. Quem somos

O Mapa da Voz é oferecido por EVOLVE DIGITAL CONTENT LTDA, CNPJ 58.475.762/0001-24, Av. Centenário, 5079, Caixa Postal 160, Próspera, Criciúma/SC, CEP 88811-701, e-mail contato@mapadavoz.com.br.

O método, as aulas e a voz usados no app são da Fernanda Fontanetti, licenciados à Evolve por contrato.

2. O que é o Mapa da Voz

Um app de treino de comunicação e oratória, com aulas rápidas, práticas gravadas e retorno de uma inteligência artificial treinada no método da Fernanda Fontanetti.

É treino, não terapia nem diagnóstico. O Raio-X da Comunicação é um retrato de hoje, que muda com a prática. O app não trata ansiedade, medo de falar em público ou qualquer condição de saúde. Se você precisar de apoio psicológico, procure um profissional de saúde. Em crise, ligue para o CVV (188, gratuito, 24 horas) ou para o SAMU (192).

Não prometemos resultado. O quanto você evolui depende da sua prática.

3. Quem pode usar

• O Mapa da Voz é só para maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você confirma que tem 18 anos ou mais.
• Uma conta é de uma pessoa só. Não compartilhe o seu acesso.
• Você é responsável pelas informações que coloca na conta e por manter o seu login seguro.

4. A IA da Fernanda

• Os retornos de voz e de texto vêm de uma inteligência artificial treinada no método da Fernanda, com a voz dela, usada com autorização e contrato.
• Toda resposta da IA leva o selo Fernanda · IA. A Fernanda não responde pessoalmente nem ao vivo dentro do app.
• A IA pode errar, entender mal ou dar um retorno que não serve para você. Use os retornos como apoio ao seu treino, não como verdade absoluta.
• Se um retorno for ofensivo, inadequado ou estranho, use o botão Denunciar resposta no próprio retorno. Nossa equipe analisa.
• O app não deduz emoções pela sua voz ou pelo seu rosto. As emoções que aparecem no app são só as que você informa.

5. Planos, assinatura e teste grátis

5.1 Planos

Os preços estão em reais.

5.2 Teste grátis de 7 dias

• O plano Voz tem um teste grátis de 7 dias, uma vez por pessoa.
• Antes de começar o teste, você vê o preço que será cobrado, a data da primeira cobrança e como cancelar.
• Se você não cancelar até 24 horas antes do fim do teste, a assinatura começa e a primeira cobrança acontece automaticamente, no plano que você escolheu (mensal ou anual).
• Se você cancelar durante o teste, não paga nada e continua no plano Grátis.

5.3 Renovação automática

• A assinatura se renova sozinha ao fim de cada período (mês ou ano), pelo mesmo preço, até você cancelar.
• Se o preço mudar, avisamos antes. Quem assina pelas lojas recebe o aviso da própria loja, que pode pedir a sua confirmação.

5.4 Onde você paga

• Pelo iPhone (App Store) ou pelo Android (Google Play): a cobrança é feita pela loja, na conta da loja, com as regras dela.
• Pelo site ou pela versão no navegador: a cobrança é feita no cartão de crédito, por uma instituição de pagamento parceira, informada na tela de pagamento.
• A assinatura vale na mesma conta em todos os aparelhos: iPhone, Android e navegador.

6. Cancelamento

• Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar explicar o motivo.
• Assinou pela App Store: cancele em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas, no iPhone. O app tem um atalho para essa tela.
• Assinou pelo Google Play: cancele no app Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. O app tem um atalho para essa tela.
• Assinou pelo site: cancele no app ou no navegador, em Configurações > Assinatura > Cancelar, com o mesmo número de passos que você usou para assinar.
• Para não ser cobrado no próximo período, cancele até 24 horas antes da renovação.
• Depois do cancelamento, você continua com o plano Voz até o fim do período já pago. Depois disso, a conta volta para o plano Grátis, com o seu progresso guardado.
• Excluir a conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play. Cancele antes pela própria loja.

7. Direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias.

• Pelo site: se você pedir o cancelamento em até 7 dias da primeira cobrança, devolvemos todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento. Basta cancelar no app ou escrever para contato@mapadavoz.com.br. Confirmamos o pedido na hora e pedimos o estorno à operadora do cartão, como manda o Decreto 7.962/2013.
• Pela App Store ou pelo Google Play: o reembolso é feito pela loja. Peça em reportaproblem.apple.com (Apple) ou em play.google.com, em Pedidos (Google). Se a loja negar, fale com a gente: vamos ajudar.

8. Turma fundadora

As condições da turma fundadora (número de vagas, prazo e preço) são publicadas aqui, por completo, antes da abertura das vendas. Até lá, nenhuma assinatura é cobrada por esta condição.

9. Uso correto

Ao usar o Mapa da Voz, você se compromete a:

• não gravar outras pessoas sem autorização delas;
• não usar o app para criar, pedir ou espalhar conteúdo ofensivo, discriminatório, violento, sexual ou ilegal;
• não tentar fazer a IA falar como outra pessoa, imitar a Fernanda fora do app ou gerar áudios para enganar alguém;
• não copiar, gravar, baixar ou distribuir as aulas, os áudios da Fernanda ou os retornos da IA fora do app, a não ser o que o próprio app permite compartilhar (como o certificado no LinkedIn);
• não tentar invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do app;
• não usar robôs ou programas para acessar o app.

Se você descumprir estas regras, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

9.1 Comunidade (quando existir)

• Tolerância zero para conteúdo ofensivo, assédio, discurso de ódio e spam.
• Cada post e cada perfil tem os botões Denunciar e Bloquear.
• Respondemos às denúncias em até 24 horas.
• Check-ins de emoção, respostas do Raio-X e gravações nunca aparecem na comunidade.

10. Plano para empresas

Quando uma empresa contrata o Mapa da Voz para a equipe:

• a empresa paga a assinatura e convida as pessoas;
• a empresa nunca vê suas respostas do Raio-X, suas gravações, seus check-ins nem o que você escreve. Ela vê só números somados e sem nomes;
• se você sair da empresa, a empresa deixa de pagar a sua assinatura. Sua conta e seu progresso continuam seus e você pode continuar no plano Grátis ou assinar por conta própria.

As regras comerciais com a empresa ficam num contrato à parte.

11. Propriedade intelectual

• O método, as aulas, os áudios, os textos, os desenhos e a marca Mapa da Voz são protegidos por direitos autorais e pela lei de marcas. Eles pertencem à Evolve ou à Fernanda Fontanetti, conforme o caso.
• Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o app enquanto a sua conta existir, só para o seu treino.
• Suas gravações, respostas e textos continuam seus. Você nos autoriza a usá-los só para prestar o serviço a você, como explica a política de privacidade.
• Certificados e textos sugeridos para o LinkedIn podem ser compartilhados por você, com o nome Mapa da Voz.

12. Disponibilidade e mudanças no app

• Trabalhamos para o app funcionar sempre, mas pode haver falhas ou pausas para manutenção.
• Podemos mudar, melhorar ou retirar funções. Se uma mudança tirar algo importante do plano que você paga, avisamos antes e você pode cancelar.

13. Responsabilidade

• O Mapa da Voz é uma ferramenta de treino. As decisões sobre a sua carreira, suas apresentações e sua saúde são suas.
• Não respondemos por resultados de entrevistas, apresentações, promoções ou negociações.
• Nada nestes termos tira os seus direitos como consumidor.

14. Encerramento da conta

• Você pode excluir a conta quando quiser, no app ou pela página Excluir conta.
• Podemos encerrar uma conta que descumpra estes termos (seção 9), com aviso sempre que possível.

15. Mudanças nestes termos

Quando mudarmos algo importante, avisamos no app e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar e excluir a conta antes de a mudança valer.

16. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se houver um problema, tente primeiro falar com a gente. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon. Se for preciso ir à Justiça, o processo pode correr no foro da sua cidade.

17. Contato

• Atendimento: contato@mapadavoz.com.br
• Encarregado de dados (DPO): Marcelo de Souza Santos, contato@mapadavoz.com.br
• EVOLVE DIGITAL CONTENT LTDA, CNPJ 58.475.762/0001-24, Av. Centenário, 5079, Caixa Postal 160, Próspera, Criciúma/SC, CEP 88811-701.