Escuta ativa aparece entre as habilidades em alta em 6 de 10 setores, aponta LinkedIn

O LinkedIn divulgou em fevereiro a lista Habilidades em Alta no Brasil de 2026. O estudo olhou para dez setores e agrupou as competências que mais crescem em cinco grandes áreas. Uma delas é marketing, comunicação e storytelling estratégico.

A escuta ativa em seis setores

Uma habilidade de comunicação chamou atenção por aparecer em vários setores ao mesmo tempo: a escuta ativa. Ela está entre as dez habilidades em alta em:

• gestão de projetos (3º lugar);
• finanças (3º lugar);
• marketing (5º lugar);
• recursos humanos (8º lugar);
• serviços de saúde (9º lugar);
• educação (10º lugar).

No marketing, o storytelling digital também aparece, em 4º lugar.

As cinco grandes áreas de 2026

1. Estratégia de IA, plataformas e sistemas inteligentes.
2. Marketing, comunicação e storytelling estratégico.
3. Engenharia de software, APIs e desenvolvimento de sistemas.
4. Gestão de programas, projetos e operações.
5. Segurança da informação, cibersegurança e conformidade técnica.

O que é escuta ativa

Escuta ativa é ouvir para entender, não para responder. Na prática, é deixar a pessoa terminar, fazer perguntas que aprofundam ("O que você quer dizer com isso?") e devolver o que entendeu antes de dar a sua opinião ("Se eu entendi bem, o problema é o prazo, não o orçamento"). Em reuniões, ela evita retrabalho e conflito, porque as decisões partem do mesmo entendimento.

Por que isso importa agora

A lista mostra que a comunicação não ficou restrita às áreas de marketing e atendimento: ela aparece em finanças, saúde, educação e gestão. Saber ouvir e saber falar viraram parte do trabalho em quase todas as funções.

Como treinar

Escuta ativa e fala clara andam juntas: quem ouve bem responde melhor. No Mapa da Voz, as práticas de 60 segundos incluem situações como reuniões e feedback difícil. Comece pelo Raio-X grátis e leia também como falar em reunião e ser ouvido.